Nosotros cuidamos de tu farmacia con soluciones tecnológicas expertas ...
mientras te ocupas de los pacientes
IT HEALTH CARE
Es un producto que trabaja como un centinela de los equipos informatícos de tu farmacia las 24 horas del día, 7 días a la semana. Verificando que todo esté funcionando correctamente y alertando cuando se detecte que ha habido o que va a haber un fallo, nuestro equipo técnico se encargará de solucionarlo sin que tengas que preocuparte por ello; permitiéndote dedicarte a tu verdadera razón de ser… los pacientes.
Entre las ventajas de esta solución se encuentran:
Que ofrece IT HEALTH CARE a tu Farmacia
Es una solución que integra productos informáticos y asistencia técnica especializada que permite al farmaceutico contar con:
- Linea directa para contacto con nuestro equipo técnico
- Segumiento del avance de las solicitudes e incidentes que reportes y que puede consultar en cualquier momento
- Copia de la información de los sistemas para el caso de incidentes graves
- Vigilancia general de todos los equipos informáticos de tu farmacia
- Vigilancia de seguridad de los equipos informáticos de tu farmacia para evitar ataques cibernéticos
- Personal informático especializado disponible para solventar los problemas que surjan
- Informes mensuales intuitivos que te mostrarán el “estado de salud” de tu plataforma informática
- Membresía al Club de Lealtad IT HEALTH CARE el cual premia tu permanencia en el programa otorgandote productos y servicios
Puedes optar entre estas soluciones
Basic
Presentamos basic: solución integral para una asistencia técnica remota sin interrupciones. Con nuestra plataforma de ticketing de última generación, dispone de de asistencia de primera categoría, garantizando el funcionamiento de sus ela informatica de su farmacia.. ¿Le preocupa la seguridad de sus datos? Descanse tranquilo que nuestro centinela cibernético, lo protege 24 horas del día.
Advance
Presentamos basic: solución integral para una asistencia técnica remota sin interrupciones. Con nuestra plataforma de ticketing de última generación, dispone de de asistencia de primera categoría, garantizando el funcionamiento de sus ela informatica de su farmacia.. ¿Le preocupa la seguridad de sus datos? Descanse tranquilo que nuestro centinela cibernético, lo protege 24 horas del día.
Pro
Presentamos basic: solución integral para una asistencia técnica remota sin interrupciones. Con nuestra plataforma de ticketing de última generación, dispone de de asistencia de primera categoría, garantizando el funcionamiento de sus ela informatica de su farmacia.. ¿Le preocupa la seguridad de sus datos? Descanse tranquilo que nuestro centinela cibernético, lo protege 24 horas del día.
¿POR QUÉ IT HEALTH CARE?
IT-HEALTH CARE es un centinela que está atento al comportamiento de tus equipos informáticos e informa de fallos que podrían interrumpir por mucho tiempo la operativa de tu farmacia
Caracteristicas:
- Se adapta fácilmente a las necesidades de crecimiento o reajustes de su farmacia.
Se adapta a las características particulares de tu farmacia para brindarle una experiencia personalizada
Nuestro compromiso es no interrumpir la operativa de tu farmacia, de allí que la instalación y configuración de los productos es muy rápida y no implica la interrupción de los servicios que presta la farmacia.
El centinela notifica de forma instantánea cualquier situación que amerite atención – bien sea proactivamente o de forma reactiva
El centinela notifica de forma instantánea cualquier situación que amerite atención – bien sea proactivamente o de forma reactiva
Períodicamente recibirá un informe intuitivo, personalizado y detallado del estado de salud de los sistemas de su farmacia
IT HEALTH CARE está diseñado para asumir la responsabilidad de vigilar todos tus equipos informáticos de modo que te puedas centrar en tu verdadero motivo de ser…. atender a los pacientes.
Algo que resulta agobiante y hasta frustrante es tener que dejar de atender a los pacientes que van a la farmacia para encargarse de fallos informáticos, sin dejar de lado el daño reputacional, la pérdida de clientes y dinero que todo esto puede ocasionar.
El compromiso de IT HEALTH CARE es utilizar lo último en tecnología para asegurar que el farmaceutico dedique su tiempo y energías a potenciar la farmacia y la oferta a los pacientes, entendemos que lograrlo exige visión de servicio y conocimiento detallado de cómo funciona el sector farmaceutico. IT HEALTH CARE le dá un sentido humano a la tecnología, nuestros profesionales tienen amplia experticia en las áreas farmacéutica, de informática y de servicio al cliente.
BASIC
- 15 DÍAS GRATIS
- SOPORTE TÉCNICO REMOTO
- PLATAFORMA DE TICKETING
- COPIA DE SEGURIDAD EN NUBE (100 GB)
- 4 HORAS DE SOPORTE
- CIBERMONITOREO BÁSICO
- MONITORIZACIÓN (5 DISPOSITIVOS
- SOPORTE 8X5
- INFORMES TRIMESTRALES
- MEMBRESÍA CLUB LEALTAD IT HEALTH CARE
ADVANCE
- 15 DÍAS GRATIS
- SOPORTE TÉCNICO - PRESENCIAL SI SE REQUIERE
- PLATAFORMA DE TICKETING
- ASESORÍA INFORMÁTICA
- HELP DESK - TICKET CORREO Y TELÉFONO
- COPIA DE SEGURIDAD EN NUBE (200 GB)
- 10 HORAS DE SOPORTE
- CIBERMONITOREO AVANZADO
- MONITORIZACIÓN (12 DISPOSITIVOS
- SOPORTE 8X5
- INFORMES MENSUALES
- MEMBRESÍA PREMIUM CLUB LEALTAD IT HEALTH CARE
PRO
Desde
- 30 DÍAS GRATIS
- SOPORTE TÉCNICO
- PLATAFORMA DE TICKETING
- ASESORÍA INFORMÁTICA
- HELP DESK - TICKET CORREO Y TELÉFONO
- COPIA DE SEGURIDAD EN NUBE (1TB GB)
- SOPORTE ILIMITADO (SLA)
- CIBERMONITOREO PERSONALIZADO
- MONITORIZACIÓN (ILIMITADA)
- SOPORTE PERSONALIZADO
- INFORMES MENSUALES
- VISITAS MENSUALES DE SEGUIMIENTO
- MEMBRESÍA ELITE CLUB LEALTAD IT HEALTH CARE
Paquetes de ampliación de servicio
PAQUETES DE AMPLIACIÓN DEL SERVICIO
- Atención ampliada del servicio a esquema 24x7
- Disponible para todos los paquetes dentro de la Comunidad de Madrid
PAQUETES DE COBERTURA DE DESPLAZAMIENTOS
- Solo para paquete Advance y Pro dentro de la Comunidad de Madrid
- Coste fijo para 4 desplazamientos en el marco SLA de servicio contratado
- No caduca
- Solo aplica al comprar el paquete Pro
PAQUETES DE HORAS DE SERVICIO
- Disponible para todos los productos en toda España
- Se puede utilizar indistintamente para resolución de casos de sistemas o de ciberseguridad
- Esquema de servicio remoto
- 4 horas de servicio remoto
- Coste fijo
- Sin caducidad, acumulable hasta por 6 meses
Descubre las ventajas de pertenecer al Club de Lealtad
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